8 月 17 日晚间,小米董事长雷军和集团总裁卢伟冰、集团副总裁王晓雁在吐鲁番直播,分享吐鲁番夏测进展、欧洲见闻等。这场直播却出现了令人意想不到的状况,直播中不时出现哑音、卡壳、炸麦交替的情况,其中炸麦时长超过 20 分钟。这一突发状况引发了广泛关注,“雷军直播突发炸麦”的词条迅速冲上热搜。
在直播过程中,雷军等人原本在分享小米汽车的最新信息,比如小米汽车目前测试里程已经超过 700 万公里,跨越了 100 多度温差,小米整个高管团队只有两个人还没有赛照等。同时,雷军还提到小米汽车正在研究进入欧洲市场。但直播中的技术问题严重影响了观众的观看体验,在线观众人数从 10 万加一度跌至 5 万,这在雷军所有直播中属于偏低水平。
对此,小米汽车副总裁李肖爽致歉称:“我们直播中出现了一些状况,有音画不同步、炸麦的情况,之后会系统性地总结和复盘,看是什么样的问题,希望后续工作的准备能够做得更加充分,抱歉给大家带来的体验不好。”
雷军在直播中表示,特别感动小米高管的集体荣誉感和一起造车的决心,今年年初号召高管全部参与测试,高管团队一共开了 10 万公里,试验车开了差不多 300 公里。他还提到,如果车企老板都爱车懂车,中国汽车工业会越来越好。
此次直播虽然出现了意外,但也让大家看到了小米对于问题的态度。相信小米在未来的直播和相关活动中,会更加注重技术保障,为观众带来更好的体验。