近日，抖音外卖业务的频繁调整引发了业内的广泛关注。原隶属于抖音电商即时零售的抖音外卖业务，于上周内部宣布重新回到抖音本地生活业务线，这已是半年内的第二次重大架构变动。
回溯今年 4 月初，抖音外卖经历了首次“易手”，从抖音本地生活业务线调整至抖音电商业务线，这一变动当时就引起了诸多讨论。然而仅四个月后，外卖业务再次变动，团队被重新划回本地生活板块。
伴随着架构调整，抖音外卖在前台也有一系列变化。6 月 15 日起，原抖音生活服务中的“团购配送”业务停止新增商家，6 月 24 日，抖店·到家外卖平台正式上线，随后在抖音商城的“小时达”频道内，“美食外卖”入口悄然上线。但好景不长，外卖业务并入电商仅四个月，变动再次来临，团队被重新划回本地生活板块，原“美食外卖”入口也已被撤下。
一位抖音团购服务商表示，抖音外卖今年的政策变动很大，业务方向并不明朗，许多服务商因此承受了被动亏损，这给他们带来了巨大的困扰和不确定性。
从行业高度看，抖音外卖的频繁调整反映了外卖市场的激烈竞争和不断变化的格局。对于抖音而言，如何在本地生活与电商之间找到平衡，如何在外卖领域找到适合自身的发展路径，是未来面临的重要挑战。
与抖音的频繁调整不同，快手在外卖领域显得尤为“佛系”。去年下半年部分快手商家开始尝试搭建外卖小程序，直到今年 3 月，快手才基于部分本地生活商家的外送需求进行商品外送功能优化，进展并不明显。
尽管抖音外卖在界面上做出了一定优化，但其业务整体仍面临诸多挑战。一方面入口较深不易被用户发现，另一方面电商接手后尚未形成完整配送体系，影响用户体验。
不过，美团、饿了么等外卖平台不断尝试新的模式，“短视频/直播+外卖”的模式仍有发展空间。抖音电商为了在外卖领域取得突破，也正在做出一系列改变。未来抖音外卖的走向如何，我们拭目以待。
