近日，多名网友发帖吐槽优酷、腾讯视频、爱奇艺等长视频平台的自动跳转广告问题。当用户点击暂停键后，即便未进行更多操作，仍会跳转至其他广告界面或平台，这一现象引发了广泛关注和不满。
据了解，这是长视频平台推出的摇一摇广告，用户不经意间动一下手机或平板设备，就会触发跳转。比如，“暂停把平板轻轻放下都会直接跳转到广告”“一不小心手机动一下就会跳转到其它 App”。界面新闻就此事向优酷官方询问，但截至发稿，对方暂未回复。
实际上，不只是优酷，腾讯视频和爱奇艺也都有此功能，且此前已被用户多次吐槽。尽管用户怨声载道，但平台为何不愿取消呢？
一直以来，长视频平台的内容成本居高不下。制作优质内容需要在诸多细节上投入大量成本，且自制内容还面临无法成为爆款的风险。同时，在外部采购优质内容版权时，也需承担高昂费用。以爱奇艺为例，2018 年到 2021 年，其内容成本均超过 200 亿元。虽然后来通过降本增效，内容成本有所降低，但占营收的比例仍较高。
长视频平台上线之初，主要依赖贴片广告盈利，但广告收入难以覆盖高昂的内容成本。2015 年之后，会员付费收入在营收中的占比逐渐提高，目前爱奇艺的会员付费收入已超过广告收入。用户在长视频平台的迁移成本低、粘性不足，导致平台在持续盈利上缺乏安全感。
平台在用户体验和商业收益之间选择了后者。尽管爱奇艺和腾讯视频已通过降本增效实现扭亏为盈，但仍在探索更多拓展收入的方式。在平衡用户体验和平台收益时，出现了各种问题。除了摇一摇广告，还有用户吐槽购买会员后，平台会在电视剧片头强制插入广告，以及存在会员无提示自动扣费、无法取消自动扣费等问题。
长视频平台要想实现可持续发展，不能只看重眼前利益，应更加注重用户体验，在商业收益和用户满意度之间找到最佳平衡点。
