近日，西安曲江金地九玺小区业主白先生遭遇了一件糟心事。他花费 1400 余万元购买的别墅，本打算用作婚房，却在自己未入住的情况下被小区保洁私自占用，而他每年仍缴纳着 1.7 万余元的空置物业费。
2018 年，白先生在金地九玺小区购置了一套 375 平方米的房子，斥资 1400 余万。购买后房子一直空置，也未进行装修。尽管如此，白先生每年都依规缴纳 1.7 万余元的空置物业费。今年 5 月，白先生前往同小区朋友家聚会后去查看自己的房子，竟发现里面有人。从白先生提供的视频中可以看到，一名保洁人员和一名便装男子在房子里用泡沫板打了地铺，房间里还放着他们的生活用品。房内还堆放着废纸箱，另有一些拖把、垃圾箱等清洁工具。
白先生介绍，房子的地下室连通车库，经现场查看，地下室房门锁有被人强行撬开破坏的痕迹，他推测保洁人员是从地下室进入房间。事发后，白先生与物业公司进行了多次协商，也曾报警处理。经过民警和社区人员的调解，7 月初，物业公司一名杨姓负责人答应赔偿白先生 10 万元现金，并赠送一个车位。7 月 3 日，对方转给他 5 万元，并备注九玺 XX 号楼 XXX 赔偿款。7 月 5 日，对方称剩下的钱会在 9 月 15 日前付清，车位也在和地产方沟通中，正办理相关手续。但之后车位赔偿一事迟迟没有进展，白先生多次联系对方也没有得到回应。
8 月 20 日，白先生被告知，西安金地物业认为 10 万元现金及一个车位的赔偿为杨姓负责人的个人承诺，公司并不知情，因此物业方拒绝赔偿。目前，白先生已分别向两家公司发送律师函，之后将通过法律途径解决。
对于这起事件，物业方称保洁业务已外包给第三方专业保洁公司。经了解，保洁员发现该户为空置毛坯房且院子推拉门未关闭，保洁人员私自将该区域的闲置垃圾桶临时搁置在该户，中午放置一张废旧纸箱在地面进行休息。但对于白先生所述撬门、10 万元补偿及一个车位的事情，物业方称与事实不符，并表示建议客户向法院提起诉讼，最终以法院判决为准。
法律专家指出，如物业撬锁占用业主房屋的行为属实，根据《民法典》的相关规定，物业公司应当承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿业主因此造成的损失。
